Survei Kepuasan
& Persepsi
Anti Korupsi
Bantu kami tingkatkan kualitas layanan Terminal Ir. Soekarno Klaten
agar lebih berintegritas, transparan, dan modern.
Mohon Kesediaan
Bekerja Sama
Sediakan waktu 3 menit untuk menilai layanan kami. Seluruh identitas & jawaban Anda 100% terjaga kerahasiaannya.
Kenapa Berpartisipasi?
Masukan konstruktif Anda sangat membantu kami menciptakan standar layaknya Terminal Modern di dalam ruang lingkup terminal darat.
Evaluasi Valid (I & II)
Mendeteksi tingkat Kualitas Layanan & Praktik Menyimpang (Korupsi/Pungli).
Perbaikan Strategis (III)
Aspirasi Anda jadi prioritas utama dalam perbaikan kebijakan operasional.
Privasi Aman & Terjamin
Data diolah sistem tersandi Kemenhub. Identitas Anda 100% dirahasiakan.
Materi Pokok Evaluasi
Mutu Pelayanan Dasar
Beri skor kejujuran atas alur tata ruang, kesesuaian tarif karcis, ketepatan waktu tempuh, dan kemudahan media informasi.
Kenyamanan & Interaksi
Kondisi fisik sarana prasarana terminal (toilet, bangku tunggu, parkiran) termasuk sikap dan simpati Petugas Terpadu di lapangan.
Kawasan Bersih KKN
Laporankan jika Anda temukan: diskriminasi pelayanan, permainan calo tiket ilegal, Pungli, dan upaya gratifikasi Petugas.
Saluran Konsultasi
Beri tahu kami mengenai kejelasan prosedur komplain/bantuan dan sampaikan saran terbuka khusus agar kedepannya diperbaiki.